Etwas stimmt nicht mit deinem Tuki?
Beantworte ein paar Fragen und lade Fotos hoch. Du siehst danach direkt, wie wir dir helfen können.
Wo hast du gekauft?
Damit wir wissen, aus welchem Lager wir liefern.
Worum geht es?
Die Sicherheits-Etikette klebt auf dem rot umrandeten Brett, dem Stabilisator. Je nach Aufbau ist sie auf der Vorder- oder auf der Rückseite.
Die Seriennummer steht oben links auf der Etikette. Lade ein Foto der Etikette hoch oder tippe die Nummer ein. Eins von beiden reicht.
Kein Problem. Ohne Seriennummer können wir kein einzelnes Ersatzteil schicken, die anderen Lösungen bleiben möglich.
Bitte probier vorher zwei Dinge aus:
- Stell den Tuki in drei verschiedene Räume. Wackelt er überall?
- Löse alle 8 Schrauben und zieh sie wieder an, während jemand auf dem Stehbrett steht.
Umtausch und Rückgabe gehen bei Bestellungen in unserem Onlineshop innert 100 Tagen. Die Retourenetikette bekommst du von uns. Ist die Verpackung geöffnet, ziehen wir 10 % vom Kaufpreis ab (mindestens CHF 10 bzw. EUR 10), die Rücksendung ist darin enthalten. Ist sie noch zu, verrechnen wir nur die Rücksendung mit CHF 10 bzw. EUR 10.
Umtausch und Rückgabe sind nur bei Bestellungen in unserem Onlineshop möglich. Hast du bei einem Händler gekauft, wende dich bitte direkt an das Geschäft. Ist etwas kaputt oder fehlt etwas, wähle oben "Etwas ist kaputt" oder "Etwas fehlt".
Fotos
Bei Schrauben, Bolzen oder Filzgleitern brauchen wir kein Foto. Du kannst direkt weiter.
Wohin dürfen wir uns melden?
Deine Kontaktdaten gehen nur an unser Team, nicht an die KI.
Wir schauen uns deine Fotos an
Das dauert etwa 30 bis 60 Sekunden.